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旅游业分销系统信息化标准之路,一:从1960年到2000年

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通用的数据接口起源于航空公司,酒店等希望把自己的产品(机票,客房...)尽可能扩大分销面,扩大受众的想法。但当时技术条件不成熟(1960年左右),这时大家想,干脆我们把自己的产品和价格都放到一个地方,定期更新,然后通知代理商都到这里来查询,预订,这样不是挺好吗。所以,AA和IBM合作,就诞生了世界第一个GDS-Sabre系统,主要来分销机票,这么多年过去了,这种系统就发展成了我们熟悉的4大GDS系统(Amadeus/Galileo/Sabre/Worldspan),这就是一个中央数据库+N多分销终端的通用接口模式。在几十年的时间里,让航空公司,酒店收益不小,因为很容易可以分销到境外了。但这些运营GDS系统的是技术公司,仅负责数据收集和分发,而且,一开始是为分销机票服务的,这比较简单,因为航空公司有自己现成的终端,但以后酒店也希望使用GDS来为他们分销房间服务啦,怎么办???

     大的集团(Hilton,HolidayGroup...)说:OK,我们自己搞一个中心的预订系统(CRS),再接入GDS,这样一次性,集团内所有酒店都接入了,这条产业链就又产生了像Holidex这样的CRS。但世界还有太多的单体酒店,他们也想加入,怎么办...自己搞?成本太高啊!这时,有聪明的技术公司就想,我们做一套系统,帮他们接入,然后收取接入费,这么多酒店,一定有的赚。所以就诞生了一群接入GDS的公司,业内称其为Switch公司,像Pegasus,Unirez,Utell,Travelclick...注意,这些都是技术公司,非代理商,他们做的系统,可以让世界范围内几万家单体酒店都登陆上来,把房态,价格,房量等传给指定的GDS系统,甚至传输到指定的某一家旅行社的某台分销终端,然后接收订单。但好是好,要向这么多酒店营销,让他们用自己的接入系统,也不容易。结果,就出现了这么一类公司:负责接入Switch的接入公司,现在,比较著名的有The Leading Hotels of the world,World hotels ,Summit...当然,在他们下面也有了一大批的接入Switch的二级,三级公司,负责向酒店营销,让他们接入。这样,接是,接入了,但成本也上去了,总共的佣金会有这么多:Agent(...)+GDS(...)+Switch(...)+Switch接入商(...)...,但酒店为何还要抢着接入呢?原来,随着时间的发展,分销的Agent已经不再局限于那些旅行社了,大型的在线分销商加入了进来,现在全世界差不多有近4000家在线分销商可以让酒店把价格通过Switch放到他们网站上去,比较著名的有Expedia,Travelocity,orbitz,priceline,Lodging,cheaptickets...,这些东东的发展都是在这近20年的时间快速起来的,但由于国内酒店信息化起步晚,而且境内外的外汇结算不方便,所以,这些接入Switch的公司这几年才开始大规模进入国内,让酒店接入。但接入了,就会有产量吗?先不说高昂的佣金和接入费,因为现在GDS中估计有上几十万家酒店了,就是如何营销你的酒店品牌,就不容易,这可不是当年啦,为啥人家预订时就选你啊,呵呵。所以,一些酒店接入了,也同样没有产量。

    但随着技术进步,internet的发展,GDS的地位也在逐步消退,毕竟成本太高,所以,现在4大GDS中Sabre退市,Galileo被Cendent收购,Worldspan被Travelport收购,主要的Switch系统接入商Unirez被Pegasus收购,Pegasus退市,成为私人股权公司。美国低成本航空公司像Southwest退出GDS,新兴的低成本航空公司JetBlue等一开始就已经实现其网站直销,不使用GDS分销机票。但毕竟现在全世界50,60%的机票,15,20%的酒店预订还是通过GDS来的,估计现在每年仍然有超过5000万个预订由GDS分销。但是什么样的技术和理念的出现,让GDS这样强大的系统逐步成为昨日黄花了泥?且等下回分解。
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